ACORDO DE COMPRA
ACORDO DE COMPRA
Ao realizar uma compra na Dolce Encanto, você concorda com os seguintes termos e condições. Recomendamos que leia atentamente todas as informações abaixo antes de realizar seu pedido.
Os pagamentos devem ser efetuados conforme a natureza do pedido:
Os prazos de entrega variam conforme a disponibilidade dos produtos e a demanda de pedidos. O prazo estimado será informado no momento da compra.
Em casos excepcionais, como atrasos operacionais ou problemas logísticos, os clientes serão informados sobre qualquer imprevisto e o prazo será ajustado.
Na Dolce Encanto Gourmet, priorizamos a qualidade dos nossos produtos e a satisfação do cliente. Como nossos doces são feitos sob encomenda, não realizamos reembolsos após a confirmação do pedido. No entanto, se o produto não estiver em condições adequadas para consumo (como vencimento ou outros problemas de qualidade), pedimos que entre em contato conosco imediatamente para que possamos avaliar a situação. Dependendo da avaliação, tomaremos as devidas providências, incluindo troca, reembolso ou outros, conforme o caso.
A revenda dos produtos da Dolce Encanto Gourmet é estritamente proibida sem a nossa autorização prévia. Isso garante que nossos doces cheguem aos clientes em perfeitas condições e de acordo com a nossa qualidade. Caso seja identificado que nossos produtos estão sendo revendidos sem autorização, tomaremos as medidas necessárias.
Não realizamos vendas fiadas. Todos os pagamentos devem ser efetuados conforme as condições estabelecidas no momento da compra. Pedidos realizados sem o pagamento imediato serão cancelados automaticamente.
Para garantir que nossos doces mantenham sua qualidade e frescor, recomendamos que sejam armazenados da seguinte maneira:
Para garantir a melhor experiência ao consumir os doces, siga estas orientações de armazenamento. Caso tenha dúvidas específicas sobre o armazenamento de algum produto, nossa equipe está disponível para fornecer mais informações.
Reservamos o direito de alterar os termos e condições a qualquer momento, sem aviso prévio. As mudanças entram em vigor assim que publicadas no site. Recomendamos que revise periodicamente esta página para se manter informado sobre possíveis atualizações.
Como nossos produtos são doces artesanais e frescos, a responsabilidade pelo consumo adequado dos mesmos é do cliente. A Dolce Encanto Gourmet, se sensibilliza, porém não se responsabiliza por danos ou reações alérgicas decorrentes de ingredientes ou consumo inadequado dos produtos. Se você tem alguma restrição alimentar, verifique os ingredientes antes de consumir.
Nos comprometemos a proteger as informações pessoais fornecidas pelos nossos clientes. Os dados coletados durante o processo de compra serão utilizados exclusivamente para concluir o pedido e melhorar nossa comunicação com o cliente. Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando necessário para o processamento de pagamento ou envio.
Em caso de dúvidas ou para mais informações sobre nossos termos e condições, entre em contato conosco: